bootstrap template

¿Qué equipo necesitaré para instalar PROPDV?

Mobirise

- 01 Servidor: computadora de escritorio o computadora portátil normal. El servidor también se puede usar como una de las cajas.

- Configuraciones recomendadas: procesador de 2.5 GHz, 4 GB de memoria y 500 GB de memoria HD.

- Se debe utilizar un monitor estándar o un monitor de pantalla táctil.
Sistema operativo Windows XP / Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10.

¿Qué tipos de lectores puedo usar con el sistema ProCard?

Puede usar 03 tipos de lectores:
1. Lector biométrico 2. Lector RFid (por proximidad) 3. Lector de banda magnética.

BIOMÉTRICO (LECTOR DIGITAL)

Los lectores biométricos tienen la ventaja de que no necesita ninguna tarjeta o llavero y tampoco requieren el uso de la contraseña.

RFID (LECTOR DE TARJETA)

Los lectores RFid tienen la ventaja de una mayor durabilidad ya que no hay necesidad de contacto físico entre la tarjeta y el lector. Además, el llavero se puede usar en lugar de la tarjeta.

LECTOR DE TARJETAS MAGNÉCTICAS

La tarjeta de banda magnética tiene un costo menor. Por otro lado, tiene un mayor desgaste debido a la fricción de la carta con el letior, y debe cambiarse con más frecuencia (Apeox. 02 años).

¿Qué tipos de impresoras puedo usar con ProPDV?

Mobirise


El sistema está listo para funcionar con impresoras de bobina de 80 mm, tanto impositivas como no impositivas.

Valores aproximados: 
Impresora Cupon:  €150 

¿Qué computadora usar para autoservicio?

Se puede usar para autoservicio tanto en computadoras POS (pantalla táctil) como en computadoras de escritorio (con monitor de pantalla táctil).

Mobirise

Autoservicio BEMATECH

Sistema utilizado en el comedor escolar con 02 terminales de pantalla táctil Bematech SB-8200.

(Desafortunadamente, este producto está fuera de línea, pero aún se encuentra en el mercado de usados).

Mobirise

PORTÁTIL TÁCTIL SOPORTE INTERIOR

Puede desarrollar o tener su propio soporte de metal, acrílico o madera (MDF).

La imagen de arriba es un soporte acrílico diseñado para usar con una computadora HP 2in1 X360, Positivo Dual o Acer Spin3 SP314 .


Mobirise

ORDENADOR DE TECLA TÁCTIL PDV

Sistema utilizado con terminal PDV Bematech y Daruma. Actualmente cuenta con varias de estas computadoras POS de pantalla táctil completas en el mercado.

El sistema se puede usar con cualquiera de ellos siempre que tengan la configuración mínima recomendada.

¿Cómo vendo con el sistema?

Mobirise



ProPDV se puede utilizar en 02 modos: pantalla táctil POS o caja POS.

Sistema utilizado en formato de pantalla táctil. En este caso, el sistema debe ejecutarse utilizando un monitor táctil o una computadora POS de pantalla táctil.

Sistema utilizado como terminal POS. Se recomienda usar este formato cuando tiene muchos productos de código de barras o cuando usa el sistema con un solo dispensador de efectivo.

Respuestas a otras preguntas:

P. ¿Cómo recargo las tarjetas ProCard?

A. En la versión actual, ProPDV debe volver a cargarse en el cuadro de la cantina. Estamos desarrollando nuevas funciones de recarga y consumo de tarjetas. También estamos buscando asociaciones con compañías de tarjetas para permitir la recarga en línea lo antes posible y a un costo por recarga que sea de interés para los comedores.

P. Se muestra el mensaje "BOX LOCKED".

R. El mensaje "Cajero bloqueado" aparece cuando un usuario inicia sesión en ProPDV Client y otro operador ya ha abierto el cajero. Para resolver este mensaje, use la contraseña del operador que abrió el movimiento o el nombre de usuario / contraseña del administrador para ingresar al sistema.

P: ¿Cómo puedo hacer encuestas de precios e inventario en el punto de venta?

A. Simplemente ingrese a la pantalla de ventas y presione "F1".

CÓMO CONFIGURAR CLIENTE / WEB

Creamos un tema específico para esta pregunta. Haga clic en el botón de abajo y vaya a la página.

¿PUEDO SOLICITAR CAMBIOS EN EL SISTEMA?

Si claro. Estamos abiertos a todas y cada una de las solicitudes. Pero necesitamos entender cómo funciona nuestro sistema de desarrollo de funciones.

Todo cliente que use la licencia básica tiene derecho a 02 horas de soporte mensual. Este tiempo se puede utilizar para soporte (ayuda con algunas funcionalidades, acceso remoto, corrección de errores y ect) o para desarrollar nuevas funcionalidades.

Las nuevas funciones pasan por un proceso de verificación de prioridad.
Por lo tanto, tendremos 03 modos de configuración de prioridad:

1. ES UN ERROR DEL SISTEMA: la corrección se realiza y está disponible sin costo para todos los clientes.

2. CAMBIO EN LA FUNCIONALIDAD EXISTENTE: en este caso, analizaremos el impacto de este cambio en otros clientes. Si es posible realizar el cambio sin afectarlos, la funcionalidad ingresa a la lista de desarrollo.
3. NUEVA FUNCIONALIDAD: en este caso, colocamos la funcionalidad en una lista de espera. Si solo atiende a un cliente, solo se desarrollará mediante una encuesta de horas. De esta manera, el cliente debe pagar por la funcionalidad.

Si el recurso sirve a más de 01 clientes, se colocará en la lista de desarrollo con la prioridad definida por nuestro equipo.

Importante: incluso si un cliente en particular paga un cambio, se incorporará al sistema y se lanzará a todos en la actualización. 

Esto ahora está cubierto por el contrato ya firmado.  Por la presente se establece que también utilizará las funciones solicitadas por otros clientes. 

¿CUÁNTO TARDARÁ HASTA LA PRÓXIMA ACTUALIZACIÓN?

La fecha de compilación y lanzamiento de la nueva versión es responsabilidad exclusiva de nuestro equipo de desarrollo.

Esto verificará el mejor momento para una actualización, pero no tendrá una fecha específica. 

Excepción para actualizaciones pagadas por separado, que en este caso tendrán una fecha de lanzamiento fija para el cliente que lo solicitó.

.

CONTACTOS

RECIBA ANTES DE NOTICIAS

Aprenda sobre lanzamientos y nuevas versiones.